DATOS INDENTIFICATIVOS
Nombre de dominio: cespedartificialencasa.es
Nombre comercial: cespedartificialencasa.es
Denominación social: TotCambrils Serveis 2016 SL
NIF: B55684468
Domicilio social: C/. Eladi Homs, 4F 43850 Cambrils
Teléfono: 607 292 432
e-mail: pedidos@cespedartificialencasa.com
ENTREGAS
Los plazos de entrega variaran según productos, medidas y provincia de entrega. Las entregas se realizarán en días laborables en los horarios que indique la agencia de transportes. El departamento de logística efectuara los envíos de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde.
En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista o a la tienda antes de las primeras 24 horas de la entrega. El servicio de transporte y montaje tiene un coste, que puede estar incluido o no en la venta, esto será acordado en el momento de la compra. Las retiradas de productos viejos se han de avisar en el momento de hacer la compra de lo contrario no se le podrá retirar nada.
DEVOLUCIONES
Para los artículos que presenten defectos de fabricación visibles, la reclamación debe hacerse en las siguientes 24 horas desde la entrega. En caso de que el producto tiempo después presente algún desperfecto que afecte la garantía le visitaran para evaluar el problema y darle una solución. El producto solo se visitara en el mismo lugar donde se hizo la primera entrega.
DESISTIMIENTO DE COMPRA
De acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Deberás notificarnos mediante correo electrónico a pedidos@cespedartificialencasa.com, tu decisión de desistir de la compra efectuada.
GARANTÍA DE FABRICACIÓN
Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía con cobertura nacional frente a defectos de fabricación. La fecha válida para la cobertura de la garantía es aquella que figura en el documento de compra. Esta garantía solo cubre los productos que permanecen en la dirección donde se entregaron, no será aplicable a los productos trasladados por el usuario con posterioridad.
PRIVACIDAD
De acuerdo a lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, les informamos que los datos facilitados se incorporarán al fichero automatizado para la gestión de las funciones propias de cespedartificialencasa.com y solo serán concedidos a terceros en los casos y condiciones previstas legalmente. El responsable del fichero es cespedartificialencasa.com Camí Vell de Montbrió, s/n, 43850 Cambrils Tarragona, donde podrán dirigirse para ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales o formular oposición a su tratamiento mediante comunicación escrita.
